为切实打通政务服务“最后一公里”，提升基层群众和企业办事便利度，我旗从阵地建设、创新模式、资源整合等多方面发力，深入推进政务服务向基层延伸，构建起覆盖广泛、高效便捷的基层政务服务体系。
01、综窗服务全面深化，基层业务水平稳步提升
以综窗平台为载体，全面升级便民服务中心（站）的基层政务服务能力。不仅强化了业务受理效能，更推动服务流程迈向规范化、标准化，成功打破基层政务服务的信息壁垒与流程梗阻，真正实现 “一门进、一窗办” 的服务目标，让群众在家门口就能享受到省心、高效的政务服务。截至目前，苏木镇、街道累计产生办件959件，嘎查村、社区累计产生办件810件。
02、帮办代办精准发力，服务质量再上新台阶
以自治区发布的66项帮办代办事项清单为行动指南，整合线上线下资源，大力推行“网上办+掌上办+自助办+上门办”的多元化服务模式，提供“一对一”帮办代办服务，全面提升政务服务便捷度。截至目前，已累计完成帮办代办业务5355件，每一次贴心服务都化作群众的认可，让政务服务的良好口碑在基层持续传递。
（上门服务）
03、政银合作深度融合，高频事项就近可办
持续深化“政务+金融”服务模式，积极联动多家银行网点共建政务服务专区，配备专职工作人员，将征信查询、社保办理、不动产登记等高频政务服务事项全面进驻，实现政务服务与金融服务“一站式”联动办理。这一举措不仅有效拓宽了政务服务办理渠道，更让群众在银行网点就能便捷办理部分政务事项，切实减少跑腿次数，真正打通服务群众的“便捷通道”。截至目前，业务办件量稳居全市前列。
04、园区服务精准赋能，企业办事提质增效
在经济开发区设立政务服务工作站，设置“一窗受理”“帮办代办”窗口，配备2名专职工作人员，全面推行“园区综合受理、分转部门审批、快递服务送达”的闭环服务模式，为园区企业提供全流程、全方位政务服务保障，助力优化营商环境。截至目前，已梳理园区高频政务服务事项373项，累计办理业务187件。
05、服务模式不断创新，实现“服务找人”新转变
以“家门办、一窗办”为目标，选派5名旗政务服务中心综窗业务骨干，进驻各街道便民服务中心，助力基层提升“无差别综合受理”服务能力。通过业务延伸，街道新增市场准入类等高频事项11项，成功实现社保、医保、市场准入等高频事项“一窗受理、集成服务”，真正将政务服务阵地前移至群众生活场景，完成从“人找服务”到“服务找人”的根本性转变。截至目前，可办理事项从25项拓展至36项，累计办理业务2830件。同时，创新开展“政务服务进商超”活动，根据社区需求，在三个街道辖区商圈设置服务站点，目前，已累计开展业务集中受理活动9次。
