一是聚焦“民生服务”，救助帮扶有效衔接。依托社会救助部门联席会议，探索创建政府救助与慈善帮扶工作机制，在各苏木镇（街道）民政助理员日常工作开展过程中，以统计心愿卡的方式收集需求线索后，逐一研判，采取“一户一议”的方式，协调解决救助对象遇到的实际困难和问题，提供差异化社会救助。二是研发“暖城服务”数字智能化救助平台，按照服务对象自主申报、入户需求信息采集、苏木镇（街道）审核审批、签订服务协议、开展服务过程、民政监督、服务对象满意度评价等全过程的事前、事中、事后全程跟踪记录。对困难群众、社会组织、服务记录等信息一体化大屏展示，可清楚掌握服务具体情况，有效监管服务流程。还通过“内蒙古救助通”，对接慈善资源和社会组织，推动救助信息争取慈善帮扶，让困难群众体验到“互联网+”为社会救助工作带来的快捷和便利，实现“让数据多跑路，让群众少跑路、不跑路”。三是引进专业服务类社会救助机构面向全旗低收入人口中的困难家庭开展“物质+服务”救助工作，具体包括生活服务、健康管理等6大类26小项服务，累计服务392户、570次。