工业街道北大社区坚持党建引领基层民主治理，聚焦人大（议政）代表履职重点任务，严格落实代表常态化履职机制，通过规范化管理、精准化收集、实效化办理、前置化筹备四项举措，扎实做好民情收集、民意研判、建议督办、民事落实、换届摸排等工作，持续畅通民意表达渠道，夯实基层民主治理根基，以实实在在的履职成效提升群众获得感、幸福感、安全感。 

　　一、抓实规范履职，织密民意联络体系 

　　社区持续完善代表常态化履职制度。细化值班值守、网格走访、民情接待工作流程，科学制定年度排班计划，常态化组织代表下沉网格、深入楼栋、贴近群众，实现网格走访全覆盖、民意收集无死角。通过面对面倾听诉求、点对点收集意见、零距离征询民意，充分发挥代表“连心桥、传声筒、监督员”作用，打通民意收集“最后一米”，全面构建群众有序参与、代表精准履职、社区高效联动的基层民主治理新格局。累计组织代表下沉走访30余次，接待群众咨询来访50余人次，收集各类民情诉求、意见建议36条，办结率达98%以上，持续畅通民意表达渠道，夯实基层民主治理根基，提升辖区群众满意度。 

　　议政代表王星在绿苑小区倾听居民诉求 

　　二、紧盯督办落实，健全闭环工作机制 

　　社区严格落实意见建议台账化、清单化、闭环式管理，对代表提出的基础设施提升、小区环境整治、便民服务优化等13条意见建议，全部登记建档、分类梳理、挂牌督办。坚持专人跟进、定期调度、阶段复盘、及时反馈动态更新办理进度，按时上报工作情况，确保条条有记录、事事有落实、件件有回音。规范完善议政代表活动记录58条、累计办结有效建议意见11条，办结答复率97%，实现办理流程规范，履职痕迹完整、落实成效扎实，持续提升基层议政代表履职规范化、精细化、实效化水平。  

　　议政代表赵月峰、靳美莲跟进代表建议落实情况 

　　三、聚焦民生实事，推动惠民项目落地见效 

　　社区坚持民有所呼、我有所应，紧盯重点民生项目，全力推动民生实事落地见效、惠及于民。精准落地三大重点民生项目，惠及辖区居民1000余户，切实把民意清单转化为民生成果。 

　　一是完成老旧小区供水提质改造。针对绿苑小区、新时代商住小区、世景园小区管道老化、阀门破损、水压不稳、频繁漏水等民生痛点，社区全程协调跟进，圆满完成86处老旧自来水阀门更换改造工程。项目竣工后，彻底解决3个老旧小区、620余户居民高层供水不足、管道渗漏、水质不稳等长期困扰群众的问题，辖区供水故障率同比下降90%，全面优化辖区供水保障能力。 

　　街道分管领导及施工方在绿苑小区验收自来水阀门更换项目 

　　二是推进果园平房区小广场提质升级。围绕居民健身休闲、邻里交流、文体活动需求，实施微改造、微提升。新增标准化健身器材、打造休闲活动区域，满足居民日常锻炼、纳凉休憩需求；建设睦和议事凉亭，搭建邻里协商、民主议事固定阵地；实施墙体彩绘美化，刷新小区环境风貌，实现脏乱点位变活动阵地、治理难题变美丽风景，有效补齐公共服务短板，持续提升人居环境品质。 

　　三是实施平房区路灯亮化惠民工程。针对果园平房区、星火巷片区基础设施薄弱、夜间无照明、出行光线昏暗、居民夜间通行存在安全隐患等群众急难愁盼问题，社区立足为民办实事，积极摸排民情、对接落实，完成片区路灯新装布设工作。通过完善街巷夜间照明设施，彻底解决该片区长期夜间漆黑、出行不便、安全隐患突出的问题，有效保障居民夜间散步、通勤、出行安全，点亮便民暖心“平安灯”，切实把民生小事办实、办好、办到位。 

　　果园平房区小广场改造儿童休闲活动区 

　　果园平房区安装路灯 

　　四、前置摸排储备，夯实换届选举基础 

　　为稳妥有序推进新一届人大代表换届选举工作，社区提前谋划、前置部署，从8月起开始选民信息前期摸排工作。核查辖区常住人口、户籍人口、年满18周岁适龄选民底数，核对人员信息、分类建立台账、摸清数据，确保选举开始做到选民底数清、情况明、信息准、无遗漏，为后续换届选举工作平稳规范、高效有序开展打好坚实基础。  

　　下一步，北大社区将持续夯实基层人大（议政）代表履职基础，常态化抓好民情收集、民意研判、建议督办、代表服务、换届筹备等重点工作，持续优化履职服务体系、健全民生落实机制、规范台账管理制度。以精细化、规范化、实效化为导向，持续提升基层民主履职质效，充分发挥代表参政议政、民主监督、联系群众职能优势，以高质量基层民主建设助推辖区基层治理高质量发展。